Winkel
Waar kan ik de winkel vinden?
Wij zijn op winkelcentrum Het Rond in het centrum van Houten te vinden. Tegenover de Wibra of achter de Hema. Tussen de bloemenwinkel en de croissanterie met het gezellige terrasje.
Ook met de trein vanuit Utrecht zijn wij gemakkelijk te bereiken. Een minuutje lopen en je bent er. Vanaf het bus station is het maar iets verder.
Op het winkelcentrum hangen op verschillende plaatsen plattegronden van alle winkels.
Kan ik ook korting krijgen?
Ja, als je bij bijvoorbeeld een pas van houtenpas.nl hebt dan geven wij standaard 10% korting, behalve op actieproducten (bijv. aanbiedingen of uitverkoop). Maar dat kan natuurlijk alleen in de winkel, want in een webwinkel kunnen wij jouw pasje niet zien.
Hebben jullie alles uit de winkel ook op de website?
Nee. Wel alles wat op de website staat is ook in de winkel te vinden, maar omgekeerd niet.
In de winkel hebben wij dus veel meer dan op de website staat. Daarom is het zo leuk om ook eens te komen kijken.
Als iets niet in de webwinkel te vinden is, kan ik dat dan ook niet bestellen?
Jawel. Stuur gerust een mailtje via de webwinkel naar ons toe, dan nemen wij contact met je op. Beschrijf wel goed wat je wilt hebben. Eventueel kleur, maat, aantal.
Mag ik ook ruilen als iets niet goed is of goed past?
Ja, wij weten hoe lastig het is om vanaf een plaatje te kopen, daarom zijn wij niet lastig. Wel binnen 2 weken en onbeschadigd natuurlijk. Ruilen doen wij het liefst in de winkel. Neem dan wel de nota mee die per mail is toegezonden of een kassabon.
Wil je het toch terugsturen, dan wel voldoende frankeren anders accepteren wij het pakket niet (zie algemene voorwaarden).
Beenmode
Ik zie geen beenmode. Die hebben jullie toch ook?
Ja, dat is één van onze specialiteiten voor vanaf 0 tot ca 12 jaar. Wij hebben een uitgebreide collectie van Bonnie Doon op voorraad en kunnen op bestelling ALLES van hun leveren (tenzij bij hun ook niet voorradig).
Als je naar www.bonniedoon.nl gaat en je ziet daar beenmode die je wilt hebben, schrijf dan het artikelnummer op, geef die door aan ons en binnen een week heb je het in huis. De laatste moderne mode!
Hoe moet ik de beenmode van Bonnie Doon dan bestellen?
Heel gemakkelijk. Klik hier rechtsboven op "Contact" en geef daar het artikelnummer + kleurnaam op dat je wilt bestellen. En je naam, adres en telefoonnummer. Dat is wel handig.
Op www.bonniedoon.nl kan je de collectie vinden.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Je kunt het bedrag van de nota overmaken naar bankrekening nummer 4848.50.350 t.n.v. Ten Koppel Kidswear in Houten.
Zet in de mededelingen dan wel het Ordernummer dat is toegezonden is na de bestelling.
Je kunt (binnenkort) betalen door gebruik te maken van iDeal. Dat is veilig, omdat je rechtstreeks met je eigen bank betaalt.
Moet ik alles vooruit betalen?
Ja, alles moet vooruit worden betaald. Helaas komt het voor dat er klanten bij zijn die niet betalen als producten geleverd zijn. Wij verzenden de producten pas als de betaling binnen is.
